使用帮助 · 中国大陆版

从连接，到回顾。

开始之前

需要 iOS 17+ 的 iPhone 和 macOS 14+ 的 Mac。先安装 Mac 1.0(8)。两台设备连接同一 Wi-Fi 或局域网，Mac 有线连接也可。当前一台 Mac 保存一位成员；Windows 暂不支持。

配对与连接

扫码后为什么打开 deskfox.ai？

共用 Mac 1.0(8) 的旧二维码使用 .ai 地址。请在 iPhone App 内打开扫码入口，扫描 Mac 配对页，不要用系统相机代替。相机不可用时，在信任的局域网中改用六位配对码。

找不到 Mac 或连接失败？

保持 Mac 应用运行，确认是同一局域网并允许 iPhone 的「本地网络」权限。访客 Wi-Fi、路由器客户端隔离、VPN 或防火墙可能阻止设备互访；先检查网络设置，不要关闭全部安全防护。

要把配对码发给客服吗？

不要。二维码、六位码和配对凭据只用于你自己的设备；不要发给他人，也不要把健康数据库作为排障附件。

健康授权与历史同步

没有 Apple Watch 能用吗？

能。iPhone 自己记录的步数、步行距离和爬楼层数也可同步。能看到什么取决于设备实际记录和你允许的类别，缺失不代表健康异常。

为什么先看到最近 90 天？

首次先同步最近 90 天，再逐步补齐更早历史。新记录增量同步受 iOS 后台调度和健康数据访问条件影响，不保证实时；可保持两端打开、设备解锁且处于同一网络后再检查。

怎么查看或修改健康权限？

在 iPhone「设置 › 健康 › 数据访问与设备 › HealthFold」查看授权，系统版本不同路径可能略有区别。相机与本地网络权限在「设置 › HealthFold」。App 只读取，不写入、修改或删除「健康」记录。

能导出手机 CSV、Excel 或 PDF 吗？

本次 iPhone 版不提供这些文件导出；它将授权记录同步为自己 Mac 上的本地数据库。也可把「健康」导出的 ZIP 拖入 Mac 导入。医疗报告识别、医疗云与诊断不在本次范围。

隐私与删除

在 Mac 中「删除并解绑」后，数据先进入「最近删除」保留 30 天，可选择「彻底删除」立即清除；同时解绑 iPhone。菜单「卸载 HealthFold…」可移除后台服务和 MCP，并可勾选删除全部健康数据。删除 iPhone App 不影响 Apple「健康」的原始记录。

可选 MCP 需在 Mac 单独配置，云端 AI 工具可能发送查询结果给服务商。Mac 更新检查和部分网页仍访问 deskfox.ai，会产生含 IP 的普通请求；同步健康数据不经我们的服务器。完整隐私政策

联系支持

邮件：lengjie@getbot.me。请写明 iPhone / Mac 的 App 版本、系统版本、设备型号和复现步骤。请遮挡健康记录、配对码、二维码、地址和密钥后再提供截图。

HealthFold 不是医疗器械，不提供诊断或治疗建议。健康问题请咨询医生。